Більшість маркетологів звикли витягувати клієнтів із Google на сайт. А тим часом мільйони покупців навіть не доходять до Google: вони відкривають Rozetka, Amazon чи OLX і вводять запит у внутрішній пошук. Хто там з’явиться першим, той і забере гроші. SEO для маркетплейсів: оптимізація карток товарів на Amazon, Rozetka, OLX як окремий прибутковий напрямок уже давно не екзотика, а повноцінна спеціалізація зі своїми правилами, інструментами та клієнтами.
У цій статті розберемо, як працює пошук на кожному з трьох майданчиків, що саме треба правити в картці й чому за цю роботу продавці готові платити постійно, а не один раз.
Чим пошук на маркетплейсі відрізняється від Google
Google шукає найкращу відповідь на запитання. Маркетплейс шукає товар, який найімовірніше куплять просто зараз. Тому поруч із релевантністю тексту там працюють комерційні сигнали: конверсія, кількість продажів, відгуки, наявність на складі, ціна, швидкість доставки.
Звідси перша важлива думка: гарно написаний текст сам по собі нічого не гарантує. Якщо картку відкривають, але не купують, алгоритм це помітить і поступово опустить її нижче. Саме тому оптимізація тут завжди поєднує ключові слова, візуал, ціну й довіру.
Друга особливість в тому, що покупець на маркетплейсі вже готовий купувати. Він не вивчає тему, а порівнює п’ять-десять варіантів у видачі. На першому екрані він бачить лише фото, назву, ціну й рейтинг. Якщо назва мутна, а фото схожі на всі інші, картку просто проскроллять.
Amazon: алгоритм, який любить конкретику
Пошук Amazon часто називають A9 або A10, але для практики назва не так важлива. Важливо розуміти, що він зіставляє запит із текстовими полями картки й одночасно дивиться, як товар поводиться у видачі: чи клацають на нього, чи купують, чи повертають.
Назва й буліти
Назва товару на Amazon працює найсильніше з усіх текстових полів. Ліміт довжини залежить від категорії, а сам Amazon у багатьох категоріях радить не роздувати назви, тому намагайтеся вкластися в читабельний рядок. Основне ключове слово ставте ближче до початку, потім бренд, ключова характеристика, розмір чи кількість у комплекті.
Далі йдуть п’ять булітів. Їх часто пишуть як рекламний вірш, і це помилка. Покупцеві потрібні відповіді: з якого матеріалу, який розмір, сумісність, що в коробці. Одну вигоду на один пункт, ключові слова вплетені природно, без нанизування через кому.
Backend-ключі й A+ контент
У кабінеті продавця є приховане поле для пошукових термінів. Туди варто додавати синоніми, варіанти написання, запити іншими мовами, якщо їх шукає ваша аудиторія. Повторювати слова з назви немає сенсу, воно вже враховано. І слід стежити за лімітом поля за кількістю байтів, бо надлишок просто не працює.
A+ контент (розширений опис із зображеннями) доступний власникам зареєстрованого бренду. Він не завжди підсилює позиції напряму, але помітно впливає на конверсію, а конверсія вже впливає на видачу. Ланцюжок непрямий, проте дуже реальний.
Rozetka: картка, яку читають фільтри
На Rozetka покупець часто йде не через довгий пошуковий запит, а через категорію й фільтри. Вибрав діагональ, бренд, колір, діапазон ціни, і перед ним скорочений список. Якщо у вашому товарі не заповнена характеристика, він просто випадає з вибірки. Причому нікому не видно, що ви взагалі втратили цього клієнта.
Тому на Rozetka першочергова робота зводиться до повноти й точності даних. Назва за прийнятою в категорії схемою, правильні значення характеристик, чесний опис, фото на білому чи нейтральному тлі з різних ракурсів. Частину полів перевіряє модерація, тож вигадливі формулювання часто повертають на доопрацювання.
Що ще впливає на видимість
Окрім контенту, на результат тиснуть рейтинг продавця, терміни відправлення, кількість відгуків і ціна відносно конкурентів. Фахівець із SEO тут не може вирішити все сам, але може вказати клієнтові: ваша картка в порядку, а програєте ви через два тижні відправлення чи дорожчу на кілька відсотків ціну. Така чесність заслуговує на довіру значно більше, ніж обіцянка «вивести в топ».
Картки з Rozetka до того ж потрапляють у Google. Тому добре структурована назва з моделлю й ключовою характеристикою працює двічі: усередині майданчика та в зовнішній видачі.
OLX: три секунди на те, щоб зачепити
OLX влаштований інакше. Це дошка оголошень, де поряд лежать і магазини, і приватні продавці, а покупець гортає стрічку швидко. Заголовок обмежений за довжиною, тож кожне слово в ньому має працювати: що це, яка модель, у якому стані, що важливо знати одразу.
Різниця між слабким і сильним оголошенням часто мізерна. «Продам телефон» проти «iPhone 13 128 ГБ, чорний, батарея 91%, повний комплект». Друге вдвічі інформативніше й збігається з тим, як люди формулюють запит у пошуку.
Також на OLX багато вирішують фото. Світла природна картинка, чисте тло, кілька кадрів, у тому числі дефекти, якщо вони є. Опис варто писати для людини: розмір, стан, спосіб доставки, умови оплати. Платне просування допомагає піднятися, але якщо оголошення слабке, ви просто платите за те, щоб більше людей побачили невдалу сторінку.
Порівняння трьох майданчиків
| Майданчик | Як шукають | Що найсильніше впливає | Над чим працює оптимізатор |
|---|---|---|---|
| Amazon | Пошуковий запит | Релевантність, продажі, відгуки | Назва, буліти, backend-ключі, A+ контент, фото |
| Rozetka | Категорії, фільтри, пошук | Повнота характеристик, рейтинг продавця, ціна | Назва за шаблоном, характеристики, фото, опис |
| OLX | Пошук і стрічка оголошень | Заголовок, фото, актуальність, просування | Заголовок, опис, фото, оновлення оголошень |
Де брати ключові слова для карток
Семантику для маркетплейсу збирають іншими способами, ніж для сайту. Перше джерело: підказки пошуку на самому майданчику. Введіть початок запиту, і побачите, що люди справді вводять. Друге: картки конкурентів із топу, їхні назви, характеристики, питання й відгуки покупців. У відгуках часто є слова, яких немає в жодному інструменті.
Для Amazon додатково використовують спеціалізовані сервіси на кшталт Helium 10 чи Jungle Scout, які показують орієнтовну частотність запитів і ключі конкурентів. Для українського ринку можна поєднувати внутрішні підказки з даними Google Keyword Planner та аналітикою власних рекламних кампаній продавця. Жоден інструмент не дає абсолютної правди, тому цифри потрібно перевіряти практикою.
Мій досвід: коли правки в тексті не рятують
Колись я працював із продавцем побутових аксесуарів. Він був упевнений, що картки не продаються через «слабкі ключі». Я переписав назви, додав характеристики, і перші тижні трохи поліпшили показники. Але справжній злам стався тоді, коли ми замінили головне фото й прибрали з назви зайву рекламу.
Висновок, який я для себе зробив: у роботі з маркетплейсами тексти лише частина історії. Найкращий результат дає порядок дій: спершу з’ясувати, що відштовхує покупця, потім виправляти. Тому я завжди починаю не з ключів, а з аудиту картки очима людини, яка вперше бачить товар.
Як із цього зробити окремий напрямок
Попит у цієї послуги стабільний з простої причини. У продавця може бути кілька сотень чи тисяч позицій, змінюється конкуренція, оновлюються правила майданчиків, з’являються нові запити. Одноразовим налаштуванням тут не обійтися, тож з’являється регулярна робота й регулярна оплата.
Послугу можна упакувати в кілька зрозумілих форматів:
- разовий аудит карток із конкретним списком правок;
- оптимізація товарної групи під ключ: семантика, назви, характеристики, описи;
- щомісячний супровід: моніторинг позицій, оновлення контенту, перевірка конкурентів;
- запуск нових товарів із нуля, включно з брифом для фотографа.
Щодо оплати, поширені три моделі: фіксована сума за картку, абонентська плата або відсоток від приросту продажів. Остання виглядає привабливо, але вимагає прозорої статистики з боку клієнта й чіткої домовленості, що вважати приростом. Для старту простіше працювати за фіксованими пакетами, а відсоток додавати, коли є довіра й кейси.
Кого шукати серед клієнтів
Найкраще реагують невеликі виробники та оптовики, які щойно вийшли на маркетплейс і не мають часу розбиратися. Другий варіант: магазини, що продавали лише через власний сайт і тепер «переїжджають» на Rozetka чи Amazon. Їм потрібна людина, яка знає правила кожного майданчика й не витрачатиме місяці на вивчення.
Кейси варто показувати не гучними обіцянками, а коротким порівнянням «було й стало»: позиція за основними запитами, кількість переглядів, конверсія з перегляду в замовлення. Навіть два-три таких приклади працюють краще за довгу презентацію.
Помилки, які зводять роботу нанівець
Найпоширеніша помилка полягає в спробі набити назву всіма можливими запитами. Така назва погано читається, не заохочує клікнути й нерідко суперечить правилам майданчика. Кілька точних слів завжди краще за двадцять приблизних.
Друга помилка полягає в копіюванні опису виробника без змін. Така сама картка вже є в десятків продавців, і алгоритму нема за що вас виділити. Третя в тому, що картку один раз оптимізують і забувають. Через пів року конкуренти змінюють фото, ціни, назви, а ваші позиції сповзають.
Ще одне, про що мало говорять: порушення правил. Для Amazon це заборонені слова в назві чи недостовірні твердження, для Rozetka неправдиві характеристики, для OLX дублювання оголошень. Тимчасовий виграш закінчується блокуванням, а відновлювати акаунт значно складніше, ніж не втрачати його.
З чого почати вже цього тижня
Візьміть десять товарів, які мають хоч якийсь попит. Для кожного зберіть по п’ять-сім запитів із внутрішніх підказок майданчика, подивіться на трьох конкурентів у топі й чесно порівняйте з вашою карткою. Запишіть, чого бракує: характеристик, фото, чіткої назви, відповідей на типові питання покупців.
Виправте, дайте картці кілька тижнів і зафіксуйте результат. Якщо цифри зрушили, у вас уже є перший кейс, а разом із ним і приклад для розмови з наступним клієнтом. Навичка нескладна, але цінна: майданчики зростатимуть, продавців ставатиме більше, і той, хто вміє зробити так, щоб товар знаходили, без роботи не залишиться.
